Edelweiss Seniorendienst
in Dortmund 

Beratung

Wenn Sie unser Betreuungsangebot anspricht, vereinbaren Sie einfach einen Termin mit uns. Wir werden gemeinsam Ihre Wünsche und Bedürfnisse ermitteln sowie Ihren Bedarf an Unterstützung. Sind Sie mit dem Gespräch zufrieden, vereinbaren Sie einen ersten Termin, bei dem Sie Ihre zukünftige Haushaltspflegerin kennenlernen können. Wenn die „Chemie“ zwischen Ihnen stimmt, wird ein gemeinsamer Aufgabenplan mit Ihnen nach Ihren Bedürfnissen abgestimmt

Leistung und Qualität

Wir beschäftigen qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den Bereichen Altenpflege und Hauswirtschaft, die professionell Ihren Haushalt pflegen. Sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen, sprechen Sie uns gern an. Wir versuchen schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen. Unser Ziel ist Kundenzufriedenheit zu gewährleisten oder wiederherzustellen.

Organisation

Wir sind ein zertifiziertes Unternehmen für Unterstützungsangebote im Alltag nach § 45b SGB XI. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden zudem regelmäßig geschult, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten. Für unser qualifiziertes Personal führen wir Sozialversicherungsabgaben und Steuern ab.

Sicherheit

Unsere Mitarbeiter sind bei den Tätigkeiten bei Ihnen zu Hause haftpflichtversichert.

Kontinuität

Bei Ihnen zu Hause ist stets dieselbe Haushaltspflegerin im Einsatz, zu der vielfach ein besonderes Vertrauensverhältnis seitens unserer Kunden besteht. Nur bei Urlaub und Krankheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen wir für eine zuverlässige Vertretung.

Abwicklung

Unsere Leistungen können über die Pflegekasse oder auch auf privater Basis abgerechnet werden. Dies ist abhängig vom Ihrem Budget bei der Pflegekasse, dem Stundenbedarf, sowie der beanspruchten Dienstleistung.

Flexibilität

Sonderwünsche und Bedarfsänderungen besprechen wir lösungsorientiert und unkompliziert mit Ihnen. Für uns stehen Sie als Kunde im Mittelpunkt!